ASCA-E3-2025 - Aider au quotidien administratif de l'entreprise

Relation client/fournisseur, communication interne/externe, outils collaboratifs, processus Qualité

Formation créée le 22/10/2025. Dernière mise à jour le 23/10/2025.
Version du programme : 3

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

210 heures (30 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

CPF #38506
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ASCA-E3-2025 - Aider au quotidien administratif de l'entreprise

Relation client/fournisseur, communication interne/externe, outils collaboratifs, processus Qualité


Accueillir les contacts entrants Elaborer les documents de communication Mettre en place les outils de relance Nouvelles formes de travail Collecter les informations pour tableaux de synthèse Classement et archivage Sélection des fournisseurs

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Assurer la communication interne, et externe avec les clients et fournisseurs
  • Organiser les échanges d'information grâce aux outils collaboratifs
  • Assurer le suivi des process Qualité
  • Participer au déploiement d'un système de gestion documentaire

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public en évolution ou reconversion professionnelle
Prérequis
  • Connaissance des fonctions de base des outils bureautiques et du monde de l’entreprise

Contenu de la formation

Support à l’activité administrative de l'entreprise
  • Accueillir, traiter et faire suivre les demandes des clients et des fournisseurs
  • Concevoir et diffuser des supports de communication
  • Gérer les relances
  • Exploiter un tableau de bord de l’activité de la PME en automatisant les indicateurs de gestion pour aider à la prise de décision.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Bloc de compétences E3 du Titre ASCA
Modalité d'obtention
  • Certification
Détails sur la certification
  • (Les blocs de compétence peuvent être validés indépendamment et sont capitalisables pour une durée de 5 ans à partir de l'année de validation)
Durée de validité
  • 3 ans

Lieu

EVRYWARE 38 cours BLAISE PASCAL 91000 EVRY-COURCOURONNES

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

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