TP - Employé administratif et d'accueil - CCP1
Financement adapté en fonction de votre projet {Demandeur d'emploi - PSE - CSP - PDV - Salarié]
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Formation créée le 28/06/2023. Dernière mise à jour le 05/12/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
PROCHAINES DATES : du 11 septembre 2023 au 1er mars 2024 du 18 janvier au 07 juin 2024
Objectifs de la formation
- Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à accueillir du public et à prendre des appels téléphoniques (Hôtes et hôtesses, conseillers, commerciaux, assistant(e)s…)
- Tout public en évolution ou reconversion professionnelle
Prérequis
- Connaissance des fonctions de base des outils bureautiques et du monde de l’entreprise
Contenu de la formation
-
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de réussite : 100 % - Taux d'insertion : 67 %
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Bloc de compétence 1 du Titre Professionnel EAA
Modalité d'obtention
- Obtentions par certification
Détails sur la certification
- Cerification de niveau 3 - BEP
Lieu
EVRYWARE
38 cours BLAISE PASCAL 91000 EVRY-COURCOURONNES
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
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Contactez-nous pour créer votre formation sur mesure : formation@evryware.fr - 01 60 87 12 60