Accueil des publics en situation de fragilité (Allophone, handicap, séniors, ...)

Formation créée le 09/09/2024. Dernière mise à jour le 17/12/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Accueil des publics en situation de fragilité (Allophone, handicap, séniors, ...)


Les publics dits Fragiles peuvent prendre plusieurs formes....

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers Numériques
  • Travailleurs Sociaux
  • Animateurs
  • Médiateurs Numériques
  • Bénévoles
Prérequis
  • Pratique de l'aide ou de la médiation numérique
  • connaissances techniques de bases

Contenu de la formation

Accueil des publics allophones et illettrés
  • Terminologie et chiffres
  • L'accueil des personnes allophones et illettrées et les contacts locaux
  • Comportements et compétences, comment réagir ?
  • Les outils et recommandations
Accueil des publics handicapés
  • Terminologie et chiffres
  • Les problématiques
  • Les types de handicap
  • Les bonnes pratiques
Accueil des Demandeurs d’emploi
  • Terminologie et chiffres
  • Les souhaits du demandeurs d'emploi
Accueil des Seniors
  • Terminologie et chiffres
  • Construire un atelier
  • La silver stratégie
  • L'accueil en pratique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Etude de cas et quiz

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • A la fin de la formation le stagiaire sera capable de répondre aux objectifs pédagogiques du programme.

Lieu

EVRYWARE 38 cours BLAISE PASCAL 91000 EVRY-COURCOURONNES

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

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