Les écrits professionnels
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Formation créée le 15/05/2023. Dernière mise à jour le 05/12/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
Être capable de rédiger des écrits clairs et efficaces, tel est l'objectif de cette formation. Soyez pertinent et maîtriser les règles de fond et de forme, pour convaincre vos futurs lecteurs.
Objectifs de la formation
- Être capable de rédiger des écrits clairs et efficaces
- Améliorer la pertinence de ses messages
- Maîtriser les règles de fond et de forme
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne amenée à rédiger différents documents professionnels : note, lettre commerciale, rapport, e-mails
Prérequis
- Posséder les bases de la grammaire et de l'orthographe
Contenu de la formation
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Écrire pour s'exprimer et communiquer
- Les paramètres et les enjeux de la communication écrite professionnelle (émetteur, destinataire, objectif, enjeu, retour attendu, canal de communication et types d'écrit)
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Avant la rédaction - Développer un contenu pertinent
- Clarifier ses idées et choisir les informations utiles pour son message : quoi, pour qui, pour quoi, dans quel but…
- Utiliser un brouillon
- Élaborer un plan pour informer, expliquer, demander, agir ou convaincre
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Pendant la rédaction - Rédiger un texte clair et efficace
- Choisir des mots efficaces, rédiger des phrases claires
- Utiliser les liens logiques pour organiser et structurer son message
- Rédiger un texte concis et adopter un style actuel
- Écrire en fonction du destinataire, attirer son attention et l'inciter à réagir
- Maîtriser les formules de politesse
- Nuancer son message : utilisation des propositions incidentes
- Écrire en français correct (orthographe, grammaire et ponctuation)
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Après la rédaction - Finaliser et valoriser son message par sa présentation
- Les règles typographiques
- Codes de présentation des e-mails
- La norme de présentation de la lettre
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Après la rédaction - Vérifier l'efficacité de son message
- Se relire, se corriger et améliorer l'efficacité de son document
- Faire relire son texte et mesurer l'efficacité du message auprès du lecteur
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Focus sur les écrits des participants, en fonction des besoins
- Les lettres directes qui demandent ou expliquent quelque chose : demandes de renseignements, de crédit et lettres de mise au point
- Les lettres indirectes ou porteuses de mauvaises nouvelles : refus, réponses négatives et lettres d'excuses
- Lettres de réclamation : lettres de réclamation simples et complexes
- Les e-mails
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A la fin de la formation le stagiaire sera capable de répondre aux objectifs pédagogiques du programme.
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Lieu
EVRYWARE
38 cours BLAISE PASCAL 91000 EVRY-COURCOURONNES
Capacité d'accueil
Entre 3 et 8 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
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